Chính sách bảo mật – SupportCare (SPC)

Cam kết bảo mật

Tại SupportCare (SPC), chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của bạn luôn được xử lý một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

Thông tin chúng tôi thu thập

SPC có thể thu thập các loại thông tin sau để phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ:

• 📧 Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email.
• 🛒 Thông tin giao dịch: Đơn hàng, dịch vụ đã sử dụng.
• 💻 Dữ liệu thiết bị: Loại máy tính, hệ điều hành, trình duyệt.
• 🌐 Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, từ khóa tìm kiếm trên hệ thống SPC.

Mọi dữ liệu đều được thu thập với sự đồng ý của người dùng, chỉ phục vụ mục đích nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

• ✔ Cung cấp dịch vụ so sánh giá và đặt lịch dịch vụ công nghệ.
• ✔ Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu tốc độ và tính năng hệ thống.
• ✔ Gửi thông báo, ưu đãi, khuyến mãi liên quan đến SPC (nếu bạn đồng ý).
• ✔ Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có sự cố phát sinh.

Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng: mã hóa SSL, tường lửa bảo mật và hệ thống giám sát 24/7. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trên máy chủ an toàn đặt tại Việt Nam và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích dịch vụ.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

SPC không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• 🔹 Đối tác vận chuyển, kỹ thuật viên dịch vụ tận nơi.
• 🔹 Đơn vị thanh toán trực tuyến để xử lý giao dịch.
• 🔹 Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Quyền của khách hàng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình:

• 👉 Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
• 👉 Từ chối nhận thông báo quảng cáo, email marketing.
• 👉 Liên hệ trực tiếp với SPC để được hỗ trợ quyền riêng tư.

Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• 🌐 Website: supportcare.vn
• 📞 Hotline: 0888 877 677
• 💬 Messenger: m.me/supportcare.vn
• 📧 Email: support@supportcare.vn